مساعدة
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى حساب للتصفّح والتنزيل؟+
لا، التصفّح والاستماع والتنزيل متاحة للجميع دون تسجيل. الحساب مطلوب فقط عند إرسال مادة أو استخدام المفضلة ومتابعة الإرسالات.
كيف أرسل مادة إلى الأرشيف؟+
سجّل الدخول ثم انتقل إلى صفحة «إرسال مادة»، اختر النوع، أدخل البيانات، وأرفق الملف. ستصل المادة إلى فريق المراجعة قبل نشرها.
متى تظهر مادتي بعد الإرسال؟+
تظهر المادة في الأرشيف العام فور اعتمادها من مشرف. قد يطلب المشرف تعديلاً أو يرفض المادة مع توضيح السبب.
ماذا يحدث إذا طُلب مني تعديل المادة؟+
ستجد ملاحظة المراجع في صفحة «حسابي»، مع زر لتعديل البيانات وإعادة الإرسال دون الحاجة إلى إدخال المادة من جديد.
كيف أبلّغ عن مشكلة في محتوى منشور؟+
في صفحة تفاصيل أي مادة يوجد رابط «الإبلاغ عن مشكلة في المحتوى» لإرسال بلاغ إلى فريق الإشراف.
ما صيغ الملفات المدعومة؟+
الصوت (MP3, WAV, M4A)، الفيديو (MP4, MOV, WEBM)، المستندات (PDF, DOC) والصور (JPG, PNG). الحد الأقصى لحجم الملف 200 ميجابايت.